Conditions Générales (CG)
de K-Solutions GmbH pour la plateforme “RAW Looks”
Dernière mise à jour : novembre 2025
Conditions Générales d'Utilisation de RAW Looks (“Conditions”)
Les éléments suivants décrivent les termes et conditions applicables à votre accès et à votre utilisation du site web rawlooks.com et des services associés (« Plateforme RAW Looks »).
EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LA PLATEFORME RAW LOOKS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DE RESPECTER TOUTES LES RÈGLES ET POLITIQUES ÉNONCÉES CI-DESSUS.
SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, NE UTILISEZ PAS LA PLATEFORME.
RAW Looks fournit ses services sous réserve des conditions suivantes.
En utilisant les services de RAW Looks, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.
1. Champ d'application et objet
1.1. Ces Conditions Générales (“Conditions” ou “Contrat”) régissent la relation entre K-Solutions GmbH, Industriestraße 33e, 81245 Munich, Allemagne (“RAW Looks”, “nous”, “notre” ou “nos”) et l'utilisateur des services en ligne RAW Looks (“Utilisateur”, “vous”).
1.2. RAW Looks exploite une plateforme en ligne accessible à www.rawlooks.com et aux domaines associés (“Plateforme”), qui fournit aux Utilisateurs un accès à des informations sur des produits et services de sociétés tierces et de magasins en ligne (“Partenaires”). Ces offres sont collectivement appelées Offres Partenaires et sont fournies aux Utilisateurs gratuitement.
1.3. En s'inscrivant sur ou en utilisant la Plateforme, l'Utilisateur accepte ces Conditions. Le texte de la Plateforme n'est pas stocké pour un accès individuel ; la version actuelle est toujours disponible sur le site web pour téléchargement et impression.
1.4. RAW Looks présente des produits, des styles et des offres en collaboration avec des Magasins Partenaires. Pour ce service, les Magasins Partenaires peuvent payer à RAW Looks un montant fixe par clic ou, dans certains cas, une commission basée sur les ventes. RAW Looks ne vend, ne réalise ni n'expédie aucun produit.
2. Liens d'affiliation et commissions
2.1. RAW Looks fonctionne comme une plateforme d'affiliation. De nombreux liens de produits affichés sont des liens d'affiliation qui redirigent les Utilisateurs vers la boutique en ligne du Partenaire.
Si un Utilisateur clique sur un lien d'affiliation et effectue un achat, RAW Looks peut recevoir une commission ou des frais de recommandation du Partenaire.
2.2. RAW Looks n'est pas partie à un contrat entre l'Utilisateur et le Partenaire. Toutes les transactions, paiements, livraisons et retours sont gérés exclusivement par le Partenaire. Les conditions générales du Partenaire s'appliquent.
2.3. RAW Looks s'efforce d'être transparent. La présence de liens d'affiliation ne constitue pas une approbation ou une garantie des Offres Partenaires. Nous visons à afficher les Offres Partenaires de manière précise et équitable, mais nous ne garantissons pas l'exhaustivité ou l'actualité des données fournies par les Partenaires.
2.4. Ce modèle d'affiliation est la base commerciale de RAW Looks et permet à la Plateforme de rester gratuite pour les Utilisateurs.
3. Inscription et formation du contrat
3.1. Les Utilisateurs peuvent utiliser la plupart des fonctions de la Plateforme sans inscription. Certaines fonctionnalités (par exemple, listes de souhaits, suivis de marques, notifications de produits) nécessitent une inscription.
3.2. En soumettant le formulaire d'inscription, l'Utilisateur fait une offre contraignante pour utiliser la Plateforme en tant que membre enregistré. RAW Looks accepte cette offre en envoyant un e-mail de confirmation avec un lien d'activation. Le contrat prend effet dès l'activation.
3.3. Les Utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes et sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
3.4. L'inscription et l'adhésion sont gratuites. Les Utilisateurs peuvent annuler leur compte à tout moment.
4. Offres Partenaires et relations contractuelles
4.1. RAW Looks ne fournit qu'un accès à des informations fournies par les Partenaires. RAW Looks et ses Partenaires exploitent leurs sites web de manière indépendante.
4.2. Les Offres Partenaires affichées sur RAW Looks ne constituent pas des offres de RAW Looks lui-même et ne sont pas des invitations à acheter chez nous. Lorsqu'un Utilisateur clique sur une Offre Partenaire, il est redirigé vers le site web du Partenaire, où tout contrat potentiel est conclu exclusivement entre l'Utilisateur et le Partenaire.
4.3. Tous les droits, revendications ou obligations liés à un achat naissent uniquement entre l'Utilisateur et le Partenaire concerné.
5. Exactitude des prix
RAW Looks vise à maintenir les prix des Offres Partenaires aussi à jour que possible et met à jour les informations plusieurs fois par jour en fonction des flux de données des Partenaires.
Cependant, comme les données ne peuvent pas être mises à jour en temps réel, les prix affichés peuvent parfois différer du prix ou de la disponibilité actuelle du Partenaire.
Le prix affiché sur le site web du Partenaire au moment de l'achat est décisif.
6. Notifications par e-mail et newsletters
6.1. Lors de l'inscription, les Utilisateurs peuvent s'abonner volontairement à notre newsletter générale via le consentement par case à cocher. Cet abonnement peut être retiré à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou les paramètres du compte.
6.2. En aimant ou en suivant des marques et des magasins sur la Plateforme, les Utilisateurs acceptent automatiquement de recevoir des e-mails de recommandations de produits concernant de nouveaux articles de ces marques ou magasins. Ces e-mails font partie de l'expérience utilisateur de la Plateforme et peuvent être désactivés à tout moment dans les paramètres du compte.
7. Modifications de ces Conditions
7.1. RAW Looks peut modifier ces Conditions pour des raisons valables (par exemple, mises à jour légales, améliorations de service) si les changements sont raisonnables pour les deux parties.
7.2. L'Utilisateur sera informé de tout changement proposé par e-mail ou notification sur la Plateforme. Si l'Utilisateur ne s'oppose pas dans les six semaines suivant la réception de l'avis, les Conditions modifiées sont considérées comme acceptées. RAW Looks informera l'Utilisateur de cette conséquence juridique dans l'avis.
8. Résiliation
8.1. L'Utilisateur peut résilier le contrat à tout moment sans préavis en supprimant son compte ou en envoyant un e-mail à [Insérer l'e-mail de contact].
8.2. RAW Looks peut également résilier le contrat à tout moment sans préavis, notamment en cas d'utilisation abusive ou de violation de ces Conditions.
9. Responsabilité
9.1. RAW Looks est responsable en cas d'intention et de négligence grave, ainsi que pour les atteintes à la vie, au corps ou à la santé, sans limitation.
9.2. En cas de négligence simple, la responsabilité n'existe que pour violation d'obligations contractuelles essentielles (appelées “devoirs cardinaux”) et est limitée aux dommages prévisibles et typiques.
9.3. La responsabilité pour perte de données est limitée aux coûts de restauration qui auraient été engagés avec une sauvegarde appropriée.
9.4. Les limitations ci-dessus s'appliquent également aux employés, représentants et agents de RAW Looks.
9.5. La responsabilité légale obligatoire, telle que prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits, reste inchangée.
10. Disponibilité
10.1. RAW Looks exploite ses services avec une disponibilité annuelle moyenne de 98%.
10.2. Les temps d'arrêt dus à la maintenance, aux mises à jour ou à des événements de force majeure sont exclus de ce calcul.
10.3. RAW Looks peut effectuer des travaux de maintenance avec ou sans préavis lorsque cela est nécessaire pour la sécurité des données et des opérations.
11. Classement et transparence des recherches
11.1. Les offres des partenaires affichées sur RAW Looks peuvent être classées selon plusieurs critères, notamment :
– Rémunération versée par les partenaires
– Popularité du produit parmi les utilisateurs
– Qualité et exhaustivité des données des partenaires
– Performance de conversion attendue
11.2. La rémunération versée par les partenaires et la popularité du produit sont les facteurs de classement les plus significatifs.
11.3. RAW Looks peut ajuster les algorithmes ou la logique de classement pour améliorer l'expérience utilisateur ou la performance commerciale, tout en maintenant l'équité et la transparence.
12. Liens externes
Notre plateforme contient des liens vers des sites ou services tiers. RAW Looks n'a aucun contrôle sur et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites tiers.
Les utilisateurs reconnaissent que RAW Looks n'est pas responsable des dommages ou pertes résultant de la confiance accordée à ce contenu externe.
Nous recommandons de consulter les conditions et les politiques de confidentialité de tout site externe visité.
13. Droit applicable et juridiction
13.1. Ces conditions et la relation juridique entre RAW Looks et l'utilisateur sont régies par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
13.2. Si l'utilisateur n'a pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans un autre État membre de l'UE, ou s'il déménage à l'étranger après l'enregistrement, le lieu de juridiction est le siège social de K-Solutions GmbH.
14. Résolution en ligne des litiges
La Commission européenne fournit une plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR) disponible à :
http://www.ec.europa.eu/consumers/odr
RAW Looks n'est pas obligé ni disposé à participer à des procédures de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
15. Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est invalide, les dispositions restantes demeurent inchangées. Les parties remplaceront la clause invalide par une clause qui reflète l'intention originale aussi fidèlement que possible.
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K-Solutions GmbH – RAW Looks
Industriestraße 33e
81245 Munich
Allemagne
tribunal d'enregistrement : Amtsgericht München, HRB 258403
Email : [email protected]
