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Politique de confidentialité

de K-Solutions GmbH (“RAW Looks”, “nous”, “notre”)
Dernière mise à jour : novembre 2025

 

1. Qui est responsable et comment pouvez-vous nous contacter ?

Responsable au titre de la législation sur la protection des données (Art. 4(7) RGPD) :

K-Solutions GmbH
Industriestraße 33e
81245 Munich
Allemagne
Email : [email protected]

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus à tout moment.

Si nous traitons exceptionnellement des données en tant que co-responsable avec une autre partie ou en tant que sous-traitant pour quelqu'un d'autre, nous l'expliquerons dans la section pertinente ci-dessous.

 

2. Résumé des points clés

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et utilisons des données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, vous abonnez à des newsletters, interagissez avec des marques/produits ou cliquez sur des liens d'affiliation.

Elle s'applique à tous les visiteurs et utilisateurs dans le monde entier, tant que nous contrôlons le traitement de leurs données.

Points clés :

 

3. Quelles informations collectons-nous ?

 

3.1 Données que vous nous fournissez

Selon la fonctionnalité spécifique, cela peut inclure :

Les informations obligatoires sont marquées comme telles (par exemple avec “*”). Sans ces données, nous ne pouvons pas fournir le service correspondant ou traiter votre demande.

 

3.2 Données collectées automatiquement (journaux de serveur, données d'utilisation)

Lorsque vous visitez notre site web uniquement à des fins d'information (c'est-à-dire sans vous enregistrer ou envoyer d'autres données), nous collectons automatiquement certaines données que votre navigateur transmet à nos serveurs :

Ces informations sont stockées temporairement dans des fichiers journaux de serveur pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur des abus ou des attaques) et pour le dépannage. Nous conservons normalement les journaux de serveur pendant un maximum de 7 à 10 jours, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Si des journaux sont nécessaires comme preuve dans un cas individuel, nous les conservons jusqu'à ce que l'incident soit entièrement clarifié.

Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime dans un fonctionnement sécurisé et stable et la détection des abus).

 

3.3 Données de suivi d'affiliation

En tant que plateforme d'affiliation, nous suivons, lorsque vous cliquez sur des liens de produits :

Nous utilisons cela pour mesurer le succès des offres de nos partenaires et calculer les commissions.

Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à faire fonctionner notre modèle commercial basé sur l'affiliation).

 

3.4 Données de newsletter et de communication

Si vous choisissez de créer un compte client :

Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat) ; Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à prévenir les abus et à prouver l'inscription).

Remarque : RAW Looks ne traite actuellement pas les données de paiement car tous les achats se font exclusivement sur les sites partenaires. Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité avec des informations détaillées sur les prestataires de services de paiement et les bases légales.

 

3.5 Données de compte client

Si vous choisissez de créer un compte client :

Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat) ; Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à prévenir les abus et à prouver l'inscription).

Remarque : RAW Looks ne traite actuellement pas les données de paiement car tous les achats se font exclusivement sur les sites partenaires. Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité avec des informations détaillées sur les prestataires de services de paiement et les bases légales.

 

3.6 Formulaires de contact et demandes par email

Si vous nous contactez par email ou via un formulaire de contact, nous traitons :

Nous utilisons cela uniquement pour traiter votre demande et toute question de suivi.

Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD (communications précontractuelles ou contractuelles) ou Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à une communication efficace), selon le contexte.

 

4. À quelles fins et sur quelles bases légales traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les principales finalités suivantes. Pour chaque finalité, nous indiquons la base légale et, le cas échéant, nos intérêts légitimes :

Vous pouvez demander plus de détails sur nos tests d'équilibre d'intérêts légitimes en utilisant les coordonnées de la section 1.

 

5. Cookies et autres technologies de suivi

 

5.1 Qu'est-ce que les cookies et les technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Nous utilisons également des technologies comparables (par exemple stockage local, pixels, balises, SDK).

Les cookies peuvent être :

 

5.2 Quelles catégories de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories suivantes :

 

5.3 CMP et retrait du consentement aux cookies

Tous les cookies non essentiels sont contrôlés via notre Plateforme de Gestion du Consentement (CMP), accessible via "Paramètres de Confidentialité" ou un lien/entrée de pied de page similaire.

Tu peux :

Tu peux aussi supprimer des cookies dans ton navigateur à tout moment. Si tu bloques tous les cookies, certaines fonctions de notre site peuvent ne plus être disponibles.

 

6. Outils d'analyse Web et de marketing en ligne

Important : les outils listés dans cette section représentent des solutions typiques (par exemple, Google Analytics, Google Ads, analyse comportementale de style Hotjar, Meta Pixel). Les outils exacts que nous utilisons à un moment donné et leurs fournisseurs sont affichés dans ta CMP / Paramètres de Confidentialité.

 

6.1 Analyse Web (par exemple, Google Analytics)

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour évaluer comment notre site est utilisé et pour l'améliorer (mesure de portée et analyse comportementale).

Ces outils utilisent généralement :

Les données d'analyse peuvent être traitées sur des serveurs en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE et des garanties supplémentaires.

Base légale : ton consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), obtenu via la CMP. Si tu ne donnes pas ton consentement, les outils d'analyse ne sont pas utilisés. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via notre CMP / Paramètres de Confidentialité.

 

6.2 Publicité et suivi des conversions (par exemple, Google Ads, Meta Pixel)

Nous pouvons mener des campagnes en ligne en utilisant des réseaux publicitaires externes, tels que :

Ces outils peuvent créer des profils d'utilisation pseudonymes pour délivrer de la publicité ciblée et mesurer les conversions (par exemple, si quelqu'un a complété un achat chez un partenaire après avoir vu notre annonce). Nous voyons généralement seulement des statistiques agrégées, pas ton profil complet.

Lorsque ces outils impliquent des transferts vers des pays tiers (en particulier les États-Unis), nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de l'UE et des garanties supplémentaires.

Base légale : ton consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Sans consentement, nous n'utilisons pas ces outils. Tu peux retirer ton consentement à tout moment via notre CMP / Paramètres de Confidentialité.

 

6.3 Analyse comportementale (par exemple, outils de style Hotjar)

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse du comportement des utilisateurs pour comprendre comment les visiteurs interagissent (par exemple, clics, mouvements de souris, profondeur de défilement, cartes de chaleur).

Ces outils :

Les données sont généralement stockées pendant une période limitée (par exemple, jusqu'à 365 jours) puis supprimées ou anonymisées.

Base légale : ton consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Aucun suivi n'a lieu sans ton consentement, et tu peux retirer ton consentement à tout moment via la CMP.

 

7. Plugins sociaux et connexions sociales

 

7.1 Plugins sociaux et boutons de partage

Notre site peut inclure des boutons ou des widgets pour les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, X/Twitter, Pinterest). Ils te permettent de partager du contenu ou de nous suivre directement depuis la page.

Pour protéger ta vie privée, ces plugins peuvent être mis en œuvre de manière à n'envoyer des données que lorsque tu cliques dessus activement.

Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD (ton action/clic explicite) ou Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime à fournir des fonctionnalités sociales), selon la mise en œuvre.

 

7.2 Connexions sociales (par exemple Facebook, Google)

Au lieu d'une inscription directe, tu peux te connecter en utilisant un compte existant avec, par exemple :

Lorsque tu choisis cette option, tu es redirigé vers la page de connexion du fournisseur et tu nous accordes l'accès à certaines données personnelles (par exemple adresse e-mail, données de profil public). Nous utilisons ensuite ces informations pour créer ou te connecter à ton compte RAW Looks.

Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat – connexion et gestion de compte) et, le cas échéant, Art. 6(1)(f) RGPD (inscription pratique et prévention des abus).

Les données reçues via la connexion sociale sont traitées de la même manière que les données provenant d'une inscription directe. Si tu déconnectes la connexion sociale ou supprimes ton compte, nous supprimons ce lien sous réserve des exigences de conservation.

 

8. Transferts de données internationaux

Nous pouvons transférer des données personnelles à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment lorsque :

Lorsqu'aucune décision d'adéquation de l'UE n'existe, nous garantissons un niveau de protection adéquat en utilisant :

Tu peux demander une copie des garanties pertinentes en utilisant les coordonnées de la section 1.

 

9. Destinataires des données au sein de RAW Looks et parties externes

 

9.1 Destinataires internes

Au sein de K-Solutions GmbH, seules les départements et personnes ayant besoin de tes données pour les finalités décrites y ont accès (par exemple produit, marketing, technique, support, comptabilité).

 

9.2 Destinataires externes

Nous pouvons partager des données avec :

 

10. Combien de temps conservons-nous tes informations ?

Lorsque c'est possible, nous indiquons des périodes de conservation spécifiques dans les sections ci-dessus. Sinon, nous appliquons ces principes :

Les données soumises à des obligations de conservation sont bloquées et traitées uniquement pour ces obligations.

 

11. Collectons-nous des informations auprès des mineurs ?

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès de mineurs. Si nous prenons connaissance qu'un enfant a fourni des données personnelles, nous les supprimerons sans délai excessif.

 

12. Es-tu obligé de fournir des données personnelles ?

Tu n'es pas légalement tenu de nous fournir tes données personnelles. Cependant, certaines données sont nécessaires pour :

Si tu ne fournis pas les données nécessaires, les fonctionnalités correspondantes peuvent ne pas être disponibles.

 

13. Utilisons-nous la prise de décision automatisée ou le profilage ?

Nous n'utilisons pas la prise de décision automatisée au sens de l'Art. 22 RGPD qui produit des effets juridiques te concernant ou t'affecte de manière significative.

Nous pouvons utiliser le profilage dans le cadre de :

Ceci est toujours limité aux objectifs décrits (par exemple, montrer des produits ou des publicités susceptibles de t'intéresser) et basé sur ton consentement ou nos intérêts légitimes comme expliqué ci-dessus.

 

14. Tes droits en matière de protection des données

Tu as les droits suivants en vertu du RGPD :

Pour exercer tes droits, merci de nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 1.

 

15. Contrôles pour les fonctionnalités Do-Not-Track

Certains navigateurs proposent une fonctionnalité « Do-Not-Track » (DNT). Il n'existe actuellement aucune interprétation standardisée de ces signaux. Nous ne répondons donc pas aux signaux DNT pour le moment. Si une norme est adoptée à l'avenir, nous mettrons à jour cette section.

 

16. Si nous proposons une application : magasins d'applications et suppression de l'application

Si nous offrons une application mobile et que tu la télécharges via un magasin d'applications (par exemple, Apple App Store, Google Play), l'opérateur du magasin d'applications traite des données personnelles sous sa propre responsabilité (par exemple, ton compte de magasin, ID de l'appareil, données d'achat). Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement ; merci de te référer à la propre politique de confidentialité du magasin d'applications.

Si tu supprimes notre application de ton appareil, les données locales stockées par l'application sont supprimées. Les données côté serveur restent stockées comme décrit dans cette politique de confidentialité et seront supprimées une fois que les périodes de conservation pertinentes auront expiré ou que tu auras supprimé ton compte.

 

17. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Celles-ci peuvent inclure :

Aucun système n'est 100% sécurisé, mais nous améliorons continuellement nos pratiques de sécurité.

 

18. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple si notre traitement change ou si les exigences légales sont mises à jour.

La version actuelle est toujours disponible sur notre site web. Si nous apportons des modifications importantes, nous pourrions t'informer par e-mail ou via une notification dans le produit.

 

19. Comment peux-tu consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous collectons à ton sujet ?

Tu peux :

Nous répondrons à ta demande conformément au RGPD, généralement dans un délai d'un mois.

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