سياسة الخصوصية

من K-Solutions GmbH (“RAW Looks”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”)
آخر تحديث: نوفمبر 2025

1. من المسؤول وكيف يمكنك الاتصال بنا؟

التحكم بموجب قانون حماية البيانات (المادة 4(7) من اللائحة العامة لحماية البيانات):

K-Solutions GmbH
Industriestraße 33e
81245 ميونيخ
ألمانيا
البريد الإلكتروني: [email protected]

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أعلاه في أي وقت.

إذا قمنا بشكل استثنائي بمعالجة البيانات كجهة مشتركة مع طرف آخر أو كمعالج لشخص آخر، سنوضح ذلك في القسم المعني أدناه.

2. ملخص النقاط الرئيسية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونعالج ونخزن ونستخدم البيانات الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تنشئ حسابًا، أو تشترك في النشرات الإخبارية، أو تتفاعل مع العلامات التجارية/المنتجات، أو تنقر على روابط الشركاء.

تنطبق على جميع الزوار والمستخدمين عالميًا، طالما أننا نتحكم في معالجة بياناتهم.

أهم النقاط:

يمكنك عمومًا استخدام RAW Looks دون إنشاء حساب؛ بعض الخدمات (مثل قوائم الأمنيات، وظائف المتابعة، التوصيات) تتطلب التسجيل وبعض التفاصيل الإلزامية.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛ يمكنك منح أو سحب الموافقة في أي وقت في إعدادات الخصوصية / ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (منصة إدارة الموافقة – “CMP”).
نقوم بمعالجة البيانات لأداء العقد، بناءً على موافقتك، للامتثال للالتزامات القانونية، وعلى أساس مصالحنا المشروعة (مثل الأمان، التحليلات، التسويق).
نستخدم مقدمي الخدمات، وعند الاقتضاء، أدوات مثل تحليلات الويب، اختبار A/B، تحليل سلوك المستخدم على نمط Hotjar، أدوات الإعلان من Google/Meta وشبكات الشركاء. قد تشمل هذه التحويلات الدولية مع الضمانات المناسبة (مثل بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي).
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا أو مطلوبًا قانونيًا.
نحن لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأطفال دون سن 16 عامًا عن علم.
لديك حقوق شاملة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، قابلية النقل، الاعتراض، سحب الموافقة، الشكوى).

3. ما المعلومات التي نجمعها؟

3.1 البيانات التي تقدمها لنا

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها بنشاط، على سبيل المثال عندما:
تزور وتستخدم موقعنا الإلكتروني،
تسجل حساب مستخدم،
تشترك في النشرات الإخبارية،
تعجب/تتابع العلامات التجارية أو المنتجات،
تدخل مسابقات أو عروض ترويجية،
تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام نموذج الاتصال.

اعتمادًا على الميزة المحددة، قد تشمل هذه:

اسم المستخدم
عنوان البريد الإلكتروني
كلمة المرور (تخزن فقط بشكل مشفر)
إعدادات وتفضيلات المستخدم (مثل العلامات التجارية المفضلة، المتاجر المعجبة)
محتوى الاتصال والبيانات الوصفية (طلبات الدعم، الاستفسارات)

تُ marked المعلومات الإلزامية على هذا النحو (على سبيل المثال مع “*”). بدون هذه البيانات، لا يمكننا تقديم الخدمة المقابلة أو معالجة طلبك.

3.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا (سجلات الخادم، بيانات الاستخدام)

عندما تزور موقعنا الإلكتروني فقط لأغراض المعلومات (أي دون التسجيل أو إرسال بيانات أخرى)، نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة يقوم متصفحك بإرسالها إلى خوادمنا:

عنوان IP
تاريخ ووقت الطلب
فرق التوقيت عن GMT
عنوان URL / الصفحة المطلوبة
رمز حالة HTTP / حالة الوصول
كمية البيانات المنقولة
عنوان URL المحيل (الصفحة السابقة)
نوع المتصفح، اللغة والإصدار
معلومات نظام التشغيل والجهاز

تُخزن هذه المعلومات مؤقتًا في ملفات سجلات الخادم لأسباب أمنية (مثل التحقيق في سوء الاستخدام أو الهجمات) ولأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عادةً ما نحتفظ بسجلات الخادم لمدة أقصاها 7–10 أيام ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. إذا كانت السجلات مطلوبة كدليل في حالة فردية، فإننا نحتفظ بها حتى يتم توضيح الحادث بالكامل.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في التشغيل الآمن والمستقر واكتشاف سوء الاستخدام).

3.3 بيانات تتبع الشركاء

كمنصة شراكة، نقوم بتتبع، عندما تنقر على روابط المنتجات:

معرفات النقر ومعرفات الإحالة،
معرفات الشركاء والحملات،
معرفات الجلسات المستعارة،
بيانات التحويل المجمعة (على سبيل المثال، أن عملية شراء حدثت في متجر شريك - نحن لا نرى تفاصيل الطلب الكاملة).

نستخدم هذا لقياس نجاح عروض شركائنا وحساب العمولات.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في تشغيل نموذج عملنا القائم على الشراكة).

3.4 بيانات النشرة الإخبارية والتواصل

إذا اخترت إنشاء حساب عميل:

نقوم بمعالجة تفاصيل التسجيل (على سبيل المثال البريد الإلكتروني، كلمة المرور، الاسم الاختياري)،
تاريخ تسجيل الدخول الخاص بك (IP وتواريخ) لمنع سوء الاستخدام،
إعداداتك وتفضيلاتك والمفضلات المخزنة.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد)؛ المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في منع الإساءة وإثبات التسجيل).

ملاحظة: لا تقوم RAW Looks حاليًا بمعالجة بيانات الدفع لأن جميع المشتريات تتم حصريًا على مواقع الشركاء. إذا تغير هذا في المستقبل، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بمعلومات مفصلة عن مزودي خدمات الدفع والأسس القانونية.

3.5 بيانات حساب العميل

إذا اخترت إنشاء حساب عميل:

نقوم بمعالجة تفاصيل التسجيل (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، اسم المستخدم)،
تاريخ تسجيل الدخول الخاص بك (IP وتواريخ) لمنع سوء الاستخدام،
إعداداتك وتفضيلاتك والمفضلات المخزنة.

3.6 نماذج الاتصال واستفسارات البريد الإلكتروني

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج الاتصال، نقوم بمعالجة:

عنوان بريدك الإلكتروني،
اسمك وتفاصيل أخرى إذا تم تقديمها،
محتوى رسالتك،
البيانات الوصفية الفنية (على سبيل المثال الوقت وIP في حالة منع الإساءة).

نستخدم هذا فقط للتعامل مع استفسارك وأي أسئلة متابعة.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتصالات السابقة للعقد أو العقدية) أو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في التواصل الفعال)، حسب السياق.

4. لأي أغراض وعلى أي أسس قانونية نقوم بمعالجة بياناتك؟

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض الرئيسية التالية. لكل غرض نحدد الأساس القانوني، وحيثما ينطبق، مصالحنا المشروعة:

توفير وتشغيل موقعنا الإلكتروني والمنصة (بما في ذلك الوظائف الأساسية، والتنقل، وتوازن التحميل، وعرض المحتوى)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد) حيث أنك مستخدم مسجل، وإلا المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في تقديم عرض آمن وعملي عبر الإنترنت).
إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين والعلاقات مع العملاء (التسجيل، تسجيل الدخول، قوائم الرغبات، المتابعات/الإعجابات، إشعارات المنتجات، المسابقات)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد).
تخصيص المحتوى والتوصيات (على سبيل المثال عرض المنتجات والعلامات التجارية التي تتناسب مع تفضيلاتك)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. المصلحة المشروعة: تقديم خدمة ذات صلة وسهلة الاستخدام وفعالة من خلال تعديل عرضنا ليتناسب مع اهتماماتك.
تحليلات الويب، قياس الوصول وبحوث السوق (على سبيل المثال إحصائيات الصفحات، تحليل الحركة، اختبارات A/B)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات حيث تتطلب الأدوات الموافقة؛ وإلا المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. المصلحة المشروعة: فهم كيفية استخدام خدماتنا حتى نتمكن من تحسينها.
الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات والتسويق بالعمولة (على سبيل المثال عبر بكسلات التتبع، إعادة الاستهداف، قياس التحويل، برامج الشركاء)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة). مصلحتنا: تحقيق دخل من منصتنا مع عرض إعلانات وعروض شركاء ذات صلة للمستخدمين.
التسويق المباشر لمنتجات وخدماتنا وخدمات الشركاء (على سبيل المثال النشرات الإخبارية، توصيات المنتجات عبر البريد الإلكتروني، لافتات على الموقع)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) حيثما كان ذلك مطلوبًا؛ المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في التسويق المباشر القانوني) حيثما كان ذلك مسموحًا به بموجب قانون المنافسة.
استخدام المكونات الإضافية الاجتماعية، وظائف المشاركة وتسجيل الدخول الاجتماعي
الأساس القانوني: المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تفعيلك أو موافقتك) أو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. المصلحة المشروعة: تمكين خيارات المشاركة وتسجيل الدخول المريحة التي يطلبها المستخدمون.
ضمان أمان تكنولوجيا المعلومات واكتشاف الأخطاء أو سوء الاستخدام أو الهجمات (بما في ذلك تسجيل الدخول، والمراقبة، وتحليل السلوك المشبوه)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الالتزامات القانونية المتعلقة بأمان البيانات) والمادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. المصلحة المشروعة: حماية أنظمتنا، وتأمين البيانات، وفرض حقوقنا.
الامتثال للالتزامات القانونية (على سبيل المثال قواعد الضرائب والمحاسبة، الالتزامات التجارية للاحتفاظ، الطلبات التنظيمية)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (على سبيل المثال الحفاظ على الأدلة، المراسلة مع المستشار القانوني، الإجراءات القضائية)
الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. المصلحة المشروعة: فرض أو الدفاع عن المطالبات القانونية.

يمكنك طلب مزيد من التفاصيل حول اختبارات توازن مصالحنا المشروعة باستخدام تفاصيل الاتصال في القسم 1.

5. الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى

5.1 ما هي الكوكيز والتقنيات المماثلة؟

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بواسطة متصفحك. نحن أيضًا نستخدم تقنيات مماثلة (على سبيل المثال التخزين المحلي، البكسلات، العلامات، SDKs).

يمكن أن تكون الكوكيز:

كوكيز الجلسة - يتم حذفها عند إغلاق المتصفح الخاص بك،
الكوكيز الدائمة - تُخزن لفترة محددة أو حتى تقوم بحذفها.

5.2 ما هي فئات الكوكيز التي نستخدمها؟

نستخدم الفئات التالية:

الكوكيز الضرورية بشكل صارم
مطلوبة للتشغيل الفني والميزات الأساسية (مثل جلسات تسجيل الدخول، تذكر اختيارات الكوكيز).
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في موقع ويب وظيفي).
الكوكيز الوظيفية
تذكر الإعدادات والتفضيلات (مثل اللغة، الفلاتر).
الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة) أو المادة 6(1)(ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات، حسب الكوكيز المحددة.
كوكيز التحليلات والأداء
تقيس الاستخدام وتساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا (مثل Google Analytics أو أدوات مماثلة).
الأساس القانوني: عادةً المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة).
كوكيز التسويق وإعادة الاستهداف والشراكة
تدعم الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات وتتبع عمولات الشراكة (مثل Google Ads، Meta Pixel، علامات الشبكات الشريكة).
الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة).

5.3 إدارة الموافقة على الكوكيز وسحب الموافقة

تُدار جميع الكوكيز غير الأساسية عبر منصة إدارة الموافقة لدينا (CMP)، والتي يمكن الوصول إليها عبر "إعدادات الخصوصية" أو رابط/مدخل تذييل مشابه.

يمكنك:

منح أو رفض الموافقة لكل فئة من الكوكيز، و
سحب الموافقة في أي وقت مع تأثير للمستقبل عن طريق تغيير إعداداتك في CMP.

يمكنك أيضًا حذف الكوكيز في متصفحك في أي وقت. إذا قمت بحظر جميع الكوكيز، قد لا تكون بعض وظائف موقعنا متاحة بعد الآن.

6. أدوات التحليلات على الويب والتسويق عبر الإنترنت

مهم: الأدوات المدرجة في هذا القسم تمثل حلولاً نموذجية (مثل Google Analytics، Google Ads، تحليل سلوك Hotjar، Meta Pixel). يتم عرض الأدوات التي نستخدمها في أي وقت معين ومزوديها في CMP / إعدادات الخصوصية.

6.1 تحليلات الويب (مثل Google Analytics)

قد نستخدم أدوات التحليلات لتقييم كيفية استخدام موقعنا وتحسينه (قياس الوصول وتحليل السلوك).

تستخدم هذه الأدوات عادةً:

الكوكيز أو تقنيات مشابهة،
جمع بيانات مستعارة (مثل IP مقطوع، سلوك النقر، مشاهدات الصفحات)،
تخزين البيانات لفترة محددة (مثل حتى 24 شهرًا)،
تطبيق إخفاء الهوية على IP بحيث لا يتم تخزين عناوين IP الكاملة.

قد تتم معالجة بيانات التحليلات على خوادم خارج الاتحاد الأوروبي، خاصة في الولايات المتحدة. في هذه الحالة، نعتمد على بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي ووسائل حماية إضافية.

الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، التي تم الحصول عليها من خلال CMP. إذا لم تمنح الموافقة، فلن يتم استخدام أدوات التحليلات. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر CMP / إعدادات الخصوصية.

6.2 تتبع الإعلانات والتحويلات (مثل Google Ads، Meta Pixel)

قد نقوم بتشغيل حملات عبر الإنترنت باستخدام شبكات إعلانات خارجية، مثل:

Google Ads / Google Ad Manager،
أدوات إعلانات Meta (فيسبوك/إنستغرام) وبيكسل،
شبكات إعلانات أخرى.

قد تقوم هذه الأدوات بإنشاء ملفات تعريف استخدام مستعارة لتقديم إعلانات مستهدفة وقياس التحويلات (مثل ما إذا كان شخص ما قد أكمل عملية شراء لدى شريك بعد رؤية إعلاننا). عادةً ما نرى فقط إحصائيات مجمعة، وليس ملفك الشخصي الكامل.

حيث تتضمن هذه الأدوات تحويلات إلى دول ثالثة (خاصة الولايات المتحدة)، نستخدم بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي ووسائل حماية إضافية.

الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). بدون الموافقة، لا نستخدم هذه الأدوات. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر CMP / إعدادات الخصوصية.

6.3 تحليلات السلوك (مثل أدوات على نمط Hotjar)

قد نستخدم أدوات تحليل سلوك المستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار (مثل النقرات، حركات الماوس، عمق التمرير، خرائط الحرارة).

تجمع هذه الأدوات:

الكوكيز أو تقنيات مشابهة،
بيانات مستعارة (مثل IP مقطوع، نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق)،
تساعدنا على تحسين قابلية الاستخدام والتصميم.

عادةً ما يتم تخزين البيانات لفترة محدودة (مثل حتى 365 يومًا) ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لا يحدث تتبع بدون موافقتك، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر CMP.

7. المكونات الإضافية الاجتماعية وتسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية

7.1 المكونات الإضافية الاجتماعية وأزرار المشاركة

قد يتضمن موقعنا أزرار أو أدوات لشبكات اجتماعية (مثل فيسبوك، إنستغرام، X/تويتر، بينتيريست). تتيح لك مشاركة المحتوى أو متابعتنا مباشرة من الصفحة.

لحماية خصوصيتك، قد يتم تنفيذ هذه الإضافات بطريقة تجعلها ترسل البيانات فقط عندما تضغط عليها بنشاط.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (إجراءك/نقرك الصريح) أو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في تقديم الميزات الاجتماعية)، حسب التنفيذ.

7.2 تسجيل الدخول الاجتماعي (مثل فيسبوك، جوجل)

بدلاً من التسجيل المباشر، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود مع، على سبيل المثال:

ميتا (فيسبوك)،
جوجل،
مقدمي الخدمات المدعومين الآخرين (كما قد نقدم من وقت لآخر).

عندما تختار هذا الخيار، يتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالمزود وتمنحنا الوصول إلى بعض البيانات الشخصية (مثل عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الملف الشخصي العامة). نستخدم بعد ذلك تلك المعلومات لإنشاء حسابك في RAW Looks أو تسجيل الدخول إليه.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد - تسجيل الدخول وإدارة الحساب) و، عند الاقتضاء، المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (التسجيل المريح ومنع إساءة الاستخدام).

تُعالج البيانات المستلمة عبر تسجيل الدخول الاجتماعي بنفس الطريقة التي تُعالج بها البيانات من التسجيل المباشر. إذا قمت بفصل تسجيل الدخول الاجتماعي أو حذفت حسابك، نقوم بإزالة هذا الارتباط وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ.

8. التحويلات الدولية للبيانات

قد نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى مستلمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، خاصة عندما:

تكون مزودي الخدمة (المعالجين) في تلك البلدان (مثل الاستضافة القائمة في الولايات المتحدة، خدمات التحليل، خدمات البريد الإلكتروني)، أو
تستخدم أدوات الإعلان والتحليل خوادم في تلك المناطق، أو
توجد شبكات الشركاء أو المتاجر الشريكة هناك.

عندما لا يوجد قرار كفاية من الاتحاد الأوروبي، نضمن مستوى كافٍ من الحماية باستخدام:

بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي (المادة 46(2)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، و
عند الضرورة، تدابير أمنية تقنية وتنظيمية إضافية.

يمكنك طلب نسخة من الضمانات ذات الصلة باستخدام تفاصيل الاتصال في القسم 1.

9. مستلمو البيانات داخل RAW Looks والأطراف الخارجية

9.1 المستلمون الداخليون

داخل K-Solutions GmbH، فقط تلك الأقسام والأشخاص الذين يحتاجون إلى بياناتك للأغراض الموصوفة (مثل المنتج، التسويق، التقنية، الدعم، المحاسبة) لديهم حق الوصول.

9.2 المستلمون الخارجيون

قد نشارك البيانات مع:

مزودي الخدمة (المعالجين) الذين يديرون بنيتنا التحتية، منصتنا وأدواتنا (مزودي الاستضافة، خدمات البريد الإلكتروني، أدوات التحليل، مزودي CMP وما شابه). هؤلاء ملزمون بعقود وقد يعالجون البيانات فقط بناءً على تعليماتنا.
شركاء الإعلان والتحليل، كما هو موضح في القسم 6، الذين قد يكون لدينا معهم اتفاقيات معالجة البيانات أو الذين يعملون كجهات تحكم مستقلة.
شبكات الشركاء والمتاجر الشريكة، عادةً فقط في شكل مستعار لتتبع العمولة.
الهيئات العامة (المحاكم، السلطات الضريبية، إنفاذ القانون) حيث نكون ملزمين قانونًا بالكشف عن البيانات.
المدققون والمستشارون القانونيون، عند الضرورة للتدقيق أو إنفاذ والدفاع عن المطالبات القانونية.

10. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

حيثما كان ذلك ممكنًا، نذكر فترات الاحتفاظ المحددة في الأقسام أعلاه. بخلاف ذلك، نطبق هذه المبادئ:

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
عندما لم تعد البيانات مطلوبة (على سبيل المثال لأن الالتزامات التعاقدية قد تم الوفاء بها ولا توجد مصالح متعارضة)، نقوم بحذفها أو إخفائها، ما لم يتطلب التزام قانوني تخزينًا إضافيًا.
يمكن أن تكون فترات الاحتفاظ القانونية بموجب القانون التجاري والضريبي من 2 إلى 10 سنوات.
قد تتطلب المطالبات بموجب القانون المدني منا تخزين البيانات لمدة فترات التقادم المعمول بها (عادةً حتى 3 سنوات، وفي بعض الحالات لفترة أطول).

البيانات التي تخضع لالتزامات الاحتفاظ محظورة وتُعالج فقط لتلك الالتزامات.

11. هل نجمع معلومات من القاصرين؟

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من القاصرين. إذا أصبحنا على علم بأن طفلًا قد قدم بيانات شخصية، سنقوم بحذفها دون تأخير غير مبرر.

12. هل أنت ملزم بتقديم البيانات الشخصية؟

لست ملزمًا قانونًا بتقديم بياناتك الشخصية لنا. ومع ذلك، فإن بعض البيانات ضرورية لـ:

استخدام موقعنا الإلكتروني بدون أخطاء (مثل البيانات التقنية الأساسية)،
التسجيل وتسجيل الدخول إلى حساب،
استلام النشرات الإخبارية،
الاستفادة من الوظائف المخصصة.

إذا لم تقدم البيانات اللازمة، قد لا تكون الميزات المقابلة متاحة.

13. هل نستخدم اتخاذ القرار الآلي أو التقييم؟

نحن لا نستخدم اتخاذ القرار الآلي بمعنى المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات الذي ينتج آثارًا قانونية تتعلق بك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

قد نستخدم التقييم في سياق:

الإعلانات المعتمدة على الاهتمام،
تخصيص المحتوى والتوصيات.
أدوات تحليل الويب والتسويق.

هذا دائمًا محدود للأغراض الموصوفة (على سبيل المثال عرض المنتجات أو الإعلانات التي من المحتمل أن تهمك) ويعتمد على موافقتك أو مصالحنا المشروعة كما هو موضح أعلاه.

14. حقوق حماية بياناتك

لديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

حق الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – الحصول على معلومات حول البيانات التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
حق الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – طلب حذف بياناتك تحت ظروف معينة.
حق تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
حق نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلية ونقلها إلى جهة تحكم أخرى.
حق سحب الموافقة (المادة 7(3) من اللائحة العامة لحماية البيانات) – في أي وقت مع تأثير للمستقبل.
حق الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات) –
يمكنك الاعتراض في أي وقت على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة، لأسباب تتعلق بموقفك الخاص.
لديك أيضًا الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر؛ في هذه الحالة، سنتوقف عن استخدام بياناتك لهذا الغرض.
حق تقديم شكوى (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات) – مع سلطة إشرافية. يمكنك الاتصال بأي سلطة مختصة، على سبيل المثال، سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك. بالنسبة لنا، تكون السلطة المختصة عادةً مكتب ولاية بافاريا لحماية البيانات (BayLDA).

لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل في القسم 1.

15. الضوابط لميزات عدم التتبع

بعض المتصفحات توفر ميزة "عدم التتبع" (DNT). حاليًا لا يوجد تفسير موحد لهذه الإشارات. لذلك، لا نستجيب لإشارات DNT في الوقت الحالي. إذا تم اعتماد معيار في المستقبل، سنقوم بتحديث هذا القسم.

16. إذا قدمنا تطبيقًا: متاجر التطبيقات وحذف التطبيق

إذا قدمنا تطبيقًا مخصصًا للجوال وقمت بتحميله عبر متجر تطبيقات (على سبيل المثال، متجر تطبيقات آبل، جوجل بلاي)، يقوم مشغل متجر التطبيقات بمعالجة البيانات الشخصية تحت مسؤوليته الخاصة (على سبيل المثال، حساب المتجر الخاص بك، معرف الجهاز، بيانات الشراء). ليس لدينا سيطرة على تلك المعالجة؛ يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بمتجر التطبيقات.

إذا قمت بحذف تطبيقنا من جهازك، تتم إزالة البيانات المحلية المخزنة بواسطة التطبيق. تبقى البيانات على الخادم مخزنة كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وسيتم حذفها بمجرد انتهاء فترات الاحتفاظ ذات الصلة أو إذا قمت بحذف حسابك.

17. تدابير الأمان

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من التدمير العرضي أو غير القانوني، الفقدان، التغيير، الكشف غير المصرح به أو الوصول. قد تشمل هذه:

تشفير SSL/TLS،
تحكم صارم في الوصول وأذونات قائمة على الأدوار،
مراكز بيانات آمنة،
تحديثات أمنية منتظمة وتدقيقات،
تشفير واسم مستعار لبعض البيانات.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على تحسين ممارسات الأمان لدينا.

18. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال إذا تغيرت معالجتنا أو تم تحديث المتطلبات القانونية.

النسخة الحالية متاحة دائمًا على موقعنا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، قد نعلمك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنتج.

19. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟